Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, [Şirket Ünvanı] ("Satıcı/Platform") ile Sitede sipariş oluşturan tüketici ("Alıcı/Tüketici") arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

2.1. Sözleşmenin konusu; Alıcının, Platform üzerinden seçerek siparişini onayladığı dijital ürünlerin (oyun kodu, oyun hesabı, oyun içi eşya vb.) satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2. Ürünün adı, açıklaması, fiyatı ve teslim biçimi, siparişin kurulmasına ilişkin ön bilgilendirme formunda ve sipariş ekranında gösterilir. İşbu Sözleşme, söz konusu ön bilgilendirme belgeleriyle birlikte bir bütündür.

3. Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

3.1. Satıcı, Alıcının siparişini onaylanan kapsamda eksiksiz ve zamanında ifa etmekle yükümlüdür.

3.2. Satıcı, ürünün kendisi tarafından bilmeyerek ifa edilemeyecek hâle gelmesi durumunda (mücbir sebep, stok kaybı, ödeme reddi gibi) durumu derhâl Alıcıya bildirir ve ödenmiş ise bedeli iade eder.

3.3. Pazaryeri kapsamında ürünü doğrudan Satıcı satıyor ise, ürünün tesliminden ve ayıptan doğan yükümlülüklerden Satıcı pazaryeri hesabı sorumludur (bkz. Pazaryeri Satıcı Sözleşmesi).

4. Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

4.1. Alıcı, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

4.2. Alıcı, hukuka ve Sözleşmeye aykırı kullanımlardan kaçınır; ürünü yalnızca kişisel kullanım amacıyla satın alır.

4.3. Alıcı, ödeme işleminin kendisine ait güvenli kaynaklarla yapıldığını beyan eder. Hileli işlem tespit edilirse işlem iptal edilebilir.

5. Cayma Hakkı ve İstisnaları

5.1. Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde ve gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15):

• Elektronik ortamda anında ifa edilen veya Alıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mallara (dijital içerik, oyun kodu, oyun hesabı vb.) ilişkin sözleşmelerde, alıcının açık onayı ile ifaya başlanmış ve bu husus Alıcıya teyit edilmişse,
• Alıcının isteği doğrultusunda kişiselleştirilen veya iade edilemez yapıdaki içeriklerde,
• İfaya başladıktan sonra kadar karşılığında teknik olarak sonlandırma konusu olan süreli içeriklerde.

5.3. Cayma hakkının istisna kapsamında olup olmadığı, sipariş aşamasında Alıcıya açıkça bildirilir ve Alıcı onaylar.

6. İade ve Para İadesi

6.1. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ödeme, bildirimin Satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

6.2. Cayma kapsamındaki iadelerde, ürünün teslim edildiği hâliyle iadesi esastır; değer kaybı hâlinde ilgili mevzuattaki hükümler uygulanır. Detaylar "İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası"ndadır.

7. Ayıplı Ürün ve Garanti

7.1. Alıcı, teslim edilen ürünün ayıplı olması (çalışmayan kod, kullanılmayan hesap, eksik içerik vb.) hâlinde Kanun kapsamındaki seçimlik haklarını kullanabilir.

7.2. Ayıp iddiası, teslim tarihinden itibaren makul süre içinde Satıcıya bildirilmelidir. Bu bildirimle birlikte sipariş numarası ve ürünle ilgili açıklama, iade sürecinin hızlı ilerlemesi için gereklidir.

8. Fesih ve Uyuşmazlık

8.1. Sözleşme; Sitede yayımlanan "Kullanıcı Sözleşmesi", işbu Sözleşme ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde yürürlükte kalır.

8.2. Uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır; tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve diğer yasal başvuru yolları saklıdır.

Son güncelleme: [TARİH]